Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц регламентируется в соответствии с нормативными правовыми актами Республики Беларусь:

Пожалуйста, заполните все поля и нажмите кнопку отправить.

 

Электронное обращение юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Наименование организации(*)
Неверный ввод

ФИО, Должность(*)
Неверный ввод

Ваш e-mail(*)
Некорректный email

Телефон(*)
Неверный ввод

Адрес(*)
Неверный ввод

Кому адресовано(*)
Неверный ввод

Сообщение(*)
Неверный ввод

Прикрепить
Неверный ввод

Введите код(*)
Введите код
  ОбновитьНеверный ввод

Об электронных обращениях

Электронное обращение – обращение заявителя, поступившее на адрес электронной почты организации либо размещенное на официальном сайте организации в сети Интернет. 

Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" закреплено право юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан Республики Беларусь на обращение в организации путем подачи электронных обращений.

Находящиеся на территории Республики Беларусь иностранные граждане и лица без гражданства, представительства иностранных организаций пользуются правом на обращение наравне с гражданами Республики Беларусь и юридическими лицами Республики Беларусь, если иное не определено Конституцией Республики Беларусь, законами и международными договорами Республики Беларусь.

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

  • наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
  • полное наименование юридического лица и его место нахождения;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.
  • личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения, заверенную печатью юридического лица.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца. 

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом. 

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции адресата;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка по изложенным в обращении вопросам.

Отзыв электронного обращения осуществляется путём подачи письменного заявления, либо направления заявления в электронной форме.

Допустимыми форматами прикрепляемых документов и (или) сведений, в электронном виде и их графических образов на бумажных носителях (сканов) являются Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двойной формат с разметкой (DOC), Rich Text Format (RTF), текстовый файл (TXT), Open Document Format (ODT), формат архивации и сжатия данных (ZIP,RAR), Portable Network Graphics (PNG), Taggle Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

 ПЕРЕЧЕНЬ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ БЕЛКООПСОЮЗОМ ПО ЗАЯВЛЕНИЯМ ГРАЖДАН ВО ИСПОЛНЕНИЕ УКАЗА ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ ОТ 26.04.2010 № 200 «ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУРАХ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫМИ ОРГАНАМИ И ИНЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ПО ЗАЯВЛЕНИЯМ ГРАЖДАН» (с учетом изменений на 19.06.2015 г.)

 

Порядок осуществления административных процедур

Белкоопсоюзом по заявлениям граждан во исполнение
Указа Президента Республики Беларусь  от 26.04.2010 № 200
«Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями
по заявлениям граждан»

 

1. Гражданин  должен обратиться в Белкоопсоюз по адресу: г.Минск, пр. Победителей, 17 в кабинет конкретного ответственного лица за осуществление административной процедуры или по телефону.

2. Документы и (или) сведения, представляемые гражданином для осуществления административной процедуры, ответственные лица, сроки осуществления процедуры указаны по каждому пункту в перечне административных процедур, осуществляемых Белкоопсоюзом. 

Перечень административных процедур, осуществляемых Белкоопсоюзом, утверждается руководителем организации и размещается на сайте организации и информационном стенде в здании Белкоопсоюза по следующим разделам:

1.1. ЖИЛИЩНЫЕ ПРАВООТНОШЕНИЯ

Образец заявления по административной процедуре 1.1.5.-1.1.7.
По п.1.3.1. заявление не требуется.

1.2. ТРУД И СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА

Образец заявления по административной процедуре 2.6.-2.12.
По остальным процедурам раздела  заявление не требуется.
Образец заявления по административной процедуре 2.35.

1.3. ДОКУМЕНТЫ, ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ПРАВО НА СОЦИАЛЬНЫЕ ЛЬГОТЫ

По п.3.10.  раздела  заявление не требуется.

1.4. ПОЛУЧЕННЫЕ ДОХОДЫ И УПЛАЧЕННЫЕ НАЛОГИ, СБОРЫ (ПОШЛИНЫ). ПОЛУЧЕНИЕ ВЫПИСКИ ИЗ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГИСТРА ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ. ПРОСТАВЛЕНИЕ АПОСТИЛЯ НА ДОКУМЕНТАХ ИЛИ ЛЕГАЛИЗАЦИЯ ДОКУМЕНТОВ, ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ АРХИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ